Secretaria virtual
Una secretaria virtual por WhatsApp para tomar horas
MiCompa ayuda a tu recepción por WhatsApp: responde consultas con la información de tu negocio, orienta sobre servicios y agenda cuando el cliente quiere reservar.
Cliente: ¿Cuánto cuesta la limpieza dental y cuánto dura?
MiCompa: En este ejemplo, la limpieza cuesta $25.000 y dura 45 minutos. Puedes consultar sin reservar ahora. El precio y la duración son ilustrativos: cada negocio configura los suyos.
Para negocios que dependen de recepcion, pero no pueden tener a una persona respondiendo todo el dia.
Responde
Contesta preguntas frecuentes sobre servicios, precios, horarios y ubicacion con la informacion del negocio.
Agenda
Consulta disponibilidad, confirma la reserva y crea la cita en Google Calendar sin doble digitacion.
Hace seguimiento
Vuelve a contactar a quienes preguntaron pero no reservaron, con mensajes pensados para cerrar sin presionar.
Problemas que ataca
- Recepcion dividida entre personas presenciales y mensajes.
- Consultas que llegan en horas de alto trabajo.
- Clientes que esperan respuesta inmediata para tomar una decision.
Resultados esperados
- Atención de consultas incluso fuera del horario del equipo.
- Captura ordenada de nombre, telefono, servicio y horario.
- Derivacion a humano para casos no resueltos.
Cómo funciona
- 1Saluda y entiendeReconoce la solicitud y pide solo los datos necesarios para avanzar.
- 2Resuelve lo frecuenteResponde servicios, valores, horarios y disponibilidad segun informacion aprobada.
- 3Deja la tarea listaAgenda, registra o deriva con contexto para que el equipo no parta de cero.
Casos donde ayuda
- Recepcion fuera de horario.
- Apoyo en horas punta.
- Filtro inicial antes de hablar con una persona.
Límites claros
- No reemplaza una secretaria humana en decisiones delicadas.
- No conviene si cada solicitud necesita negociacion manual.
- Necesita servicios, precios y reglas configurados, y un calendario conectado para consultar disponibilidad y crear citas.
- No realiza diagnósticos ni gestiona campañas masivas. Los casos sensibles necesitan atención del equipo.
Soporte comercial
Preguntas frecuentes
Respuestas concretas para evaluar si este flujo calza con tu negocio.
Temas relacionados
Revisado para Chile: 2026-10-04
Mira el flujo funcionando en WhatsApp
El demo esta configurado como una clinica dental para mostrar consulta, disponibilidad, reserva y seguimiento.
Probar por WhatsApp